Politique d'Annulation

Nous traitons la grande majorité des commandes dans un délai très court (souvent dans les 12 heures suivant la confirmation).

-Annulation avant traitement/expédition : si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à support@sooflo.com
Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous procéderons à son annulation et à son remboursement intégral.

-Commande déjà traitée ou expédiée : une fois que la commande a été expédiée, il n’est plus possible de l’annuler. Vous pourrez toutefois exercer votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation applicable. Dans ce cas, veuillez suivre notre procédure de retour décrite dans la Politique de Retour.